Ко всем проектам
Автоматизация20265 Скриншоты
Transoff AI Sales QA Platform - контроль качества звонков
Production-контур для контроля качества звонков отдела продаж: система забирает звонки из телефонии, фильтрует значимые разговоры, расшифровывает аудио, оценивает диалог по бизнес-рубрикам и выводит результат в web-дашборд, Telegram и Google Sheets.
Галерея проекта
Все доступные экраны и визуальные материалы по проекту.
01 / 05
Что было сделано
- Worker для получения звонков, фильтрации, STT, AI-разбора и записи в PostgreSQL
- Классификация сценариев: продажи, сервис, логистика, внутренние коммуникации и нерелевантные звонки
- Оценка качества: балл, сильные стороны, слабые места, риск, следующий шаг и управленческий вывод
- Next.js-дашборд с KPI, таблицей звонков, проблемной очередью, сильными звонками и статистикой сотрудников
- Telegram-алерты только по важным сигналам и Google Sheets-отчеты с ежемесячной ротацией
Стек
PythonFastAPINext.jsReactTypeScriptPostgreSQLSQLAlchemyTelegram Bot APIGoogle Sheets APISTTOpenAI-compatible APILinuxsystemdRechartsWorker pipeline